spingranny Casino fokussiert ein sicheres und ausgewogenes Spielumfeld. Dazu zählt die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch obligatorisch ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, unterstützt, Betrug zu unterbinden und sorgt dafür, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Probleme funktionieren. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Ablauf ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu machen.

Weshalb ist die Identitätsprüfung in Belgien obligatorisch?

Die landesspezifische Glücksspielkommission (GSC) fordert von allen lizenzierten Casinos eine gründliche Kontrolle der Kundenidentität. Das ist keine Willkür des Casinos, sondern festes Recht. Die geltenden Regeln bekämpfen Geldwäsche und sichern vor Identitätsmissbrauch. Sie helfen auch problematisches Spielsuchtverhalten eindämmen. Als Casino mit belgischer Genehmigung müssen wir diese Anforderungen zu erfüllen. Die Identitätsprüfung ist deshalb ein wesentlicher Sicherheitsbaustein, der jedem Spieler nützt.

Wie geht es weiter nach der erfolgreichen Verifizierung?

Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft abgeschlossen. Sie haben die Möglichkeit dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen anfordern, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status ist aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Ändern Sie Ihre Adresse oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.

Besonderheiten bei Zahlungsarten

Abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart können möglicherweise weitere Belege fällig sein. Das dient dafür, sicherzustellen, dass Sie der berechtigte Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind standardmäßige Schutzmaßnahmen und keine zusätzliche Schöpfung von Spingranny Casino.

Verifizierung von Kreditkarten und Bankverbindungen

Sofern Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorderansicht und Rückseite. Aus Sicherheitsaspekten dürfen Sie die inneren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die ersten und finalen vier Ziffern sowie das Verfallsdatum. Bei Banküberweisungen kann ein gegenwärtiger Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.

Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente

Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff hat nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.

Notwendige Unterlagen für die Identitätskontrolle

Zur Verifizierung Ihrer Identität benötigen wir ein amtliches Lichtbildausweis. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und leserlich. Wir bestätigen Dokumente von belgischen oder internationalen Behörden. Stellen Sie sicher, dass jegliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan zu sehen sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.

Gültige Identitätsdokumente

Einige gebrauchliche Papiere kommen für die Prüfung infrage. Für Nutzer aus Belgien ist der inländische Personalausweis die praktikabelste Lösung. Ein gegenwärtiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.

• Belgische Ausweis
• Weltweiter Reisepass
• Nationaler Ausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
• Aufenthaltstitel für Nicht-EU-Bürger

Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien

Weiterhin zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.

Zulässige Adressnachweise

Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.

Ein typische Prozess der Identitätsprüfung

Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung in der Regel in 2 Schritten ab Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Abschnitt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wünschen. Dann erscheint in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Unterlagen, was normalerweise 1 bis zwei Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Nachricht, nachdem alles in Ordnung befindet und Ihr Konto komplett aktiviert wurde.

Unterstützung bei Bestätigungsproblemen

Wenn es hakt, steht bereit unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.